L’intrusion évolue lorsque la centrale cesse d’être uniquement un système d’alarme. QallMax de VESTA permet à l’entreprise installatrice de communiquer et d'intéragir directement avec l’utilisateur depuis la centrale, en envoyant des messages, des campagnes et des contenus de façon immédiate au format HTML. Les avis techniques, les informations de service ou les communications commerciales parviennent au client sans applications supplémentaires ni intermédiaires. Un nouvel outil pour générer plus de valeur à chaque installation, renforcer la relation client et créer des opportunités d’affaires récurrentes à partir d’une solution professionnelle tout-en-un.
Avantages
Canal de communication dédié géré depuis le backend, permettant à l’utilisateur d’intéragir et de répondre en temps réel
Opportunités de vente sans déplacements grâce à l’envoi de messages et de campagnes
Réduction du support grâce à des contenus propres ou de la marque
Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à une information contextuelle
Usages concrets de la communication avec QallMax
Envoyez des promotions individuelles, générales ou par type de client
Informez des nouvelles fonctions ou des améliorations du système
Proposez une aide technique avec des vidéos ou de la documentation
Réalisez des enquêtes rapides de satisfaction
Envoyez des avis techniques ou des rappels de maintenance
Maintenez une communication continue et intéractive avec l’utilisateur