By Demes le informa que su asistencia técnica ahora es más rápida y eficiente. Hemos optimizado nuestro sistema para que pueda registrar sus incidencias en un solo clic, sin llamadas ni esperas, con gestión prioritaria y una respuesta ágil.
El servicio está disponible 24/7. Si su solicitud se envía fuera del horario laboral, será atendida a primera hora del siguiente día laborable. Nuestro equipo la gestionará con la máxima rapidez y le contactará con la solución en el menor tiempo posible.
¿Cómo solicitar asistencia técnica vía web?
La opción más rápida y eficiente. En el botón "Servicio técnico" en la parte superior derecha, una vez iniciada su sesión con cuenta de tienda on-line. Disponible 24/7: fuera del horario del SAT su petición será gestionada a primera hora del día siguiente laborable. Sin esperas y sin costes en llamadas. Registraremos la petición en nuestro sistema y contactaremos con usted en la mayor brevedad.
* Recuerde tener a su disposición los datos necesarios para generar su ticket, como la información de su empresa, datos de contacto y detalles del producto. Para agilizar aún más la asistencia, utilizamos QuickService de TeamViewer, que permite a nuestro técnico conectarse a su equipo de forma remota tras una sencilla instalación, sin coste adicional para clientes de By Demes.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o para analizar las soluciones más adecuadas a sus necesidades.