Cierre del servicio P2P gratuito en equipos con firmware personalizado ⚠️

Estimado cliente,

Desde By Demes, nuestro compromiso siempre ha sido garantizarle soluciones fiables y un servicio de calidad. Por ello, le informamos sobre una actualización importante:

Tras más de 15 años ofreciendo sin coste el servicio P2P gratuito en equipos AirSpace, Coloso Evolution y Dahua, con firmware personalizado y más de 10 años de antigüedad, nos vemos obligados a proceder a su cierre definitivo a partir del 1 de marzo de 2025. Esta decisión responde a la falta de mantenimiento de los equipos compatibles con este servicio, ya obsoletos, lo que supone un riesgo significativo en términos de seguridad, incluyendo vulnerabilidades a ciberataques.

¿Qué implica esta medida?

El cese del servicio P2P no afecta al funcionamiento general de los equipos. Sin embargo, aquellos configurados para conexión remota a través de P2P perderán esta funcionalidad.

Es importante destacar que estos equipos podrán seguir siendo accesibles mediante:

Conexión mediante DDNS: Abrir puertos en la instalación del cliente para habilitar el acceso remoto.
Uso de IP estática: Configuración directa en la instalación del cliente.
Actualización del firmware: Si el equipo lo permite, actualizar al firmware original del fabricante.
Renovación de equipos: Consultar con su comercial las opciones disponibles.

Nuestro compromiso: soluciones y soporte

Sabemos que esta transición puede suponer un desafío. Por ello, desde By Demes estamos colaborando activamente con las Centrales Receptoras de Alarmas para identificar los equipos afectados y facilitar la comunicación con instaladores. Además, ponemos a su disposición nuestro servicio gratuito DDNS DEMES como alternativa eficaz y sin coste adicional.

Un momento para renovar

Este es un momento ideal para actualizar equipos antiguos que ya no cuentan con soporte. Estamos trabajando en planes específicos para facilitar esta transición, maximizando las ventajas de los últimos avances en tecnología de seguridad.

Agradecemos su comprensión y confianza depositada en By Demes. Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier consulta o para analizar las soluciones más adecuadas a sus necesidades.

Conectar equipos con DDNS DEMES

Contacte con nuestro departamento comercial o técnico para obtener más información.