Estimado cliente,
Le informamos de que Honeywell, debido a circunstancias imprevistas, modificó la fecha de la migración de GX Remote APP y tuvo lugar el 30 de agosto de 2023 en lugar de la fecha comunicada anteriormente (30 de septiembre). De parte de nuestro fabricante, agradecemos enormemente su comprensión ante este cambio.
Honeywell ha actualizado la arquitectura de sus servidores para el servicio de notificaciones push GX Remote APP, lo cual requiere un cambio de IP en el módulo Ethernet del panel Galaxy. Tanto las gamas Galaxy Flex como Galaxy Dimension requieren este cambio para seguir recibiendo notificaciones push. Si no utiliza la notificación push, no es necesario realizar ningún cambio.
- Para los clientes que dispongan de una conexión remota, este cambio puede realizarse a través del software Remote Servicing Suite (RSS) o mediante el teclado virtual de GX Remote App.
- Para los clientes que no dispongan de conexión remota, el cambio deberá realizarse a través del teclado del panel in situ.
Los sistemas Galaxy Flex y Galaxy Dimension que no hayan cambiado su dirección IP habrán dejado de recibir notificaciones push, mostrarán un error FTC en el teclado y omitirán un aviso sonoro.
Estos cambios permitirán a Honeywell mantener, desarrollar y mejorar la aplicación GX Remote para las gamas Galaxy Flex y Galaxy Dimension, con una mayor ciberseguridad y fiabilidad para nuestros clientes.
|
