Renovamos las Condiciones Generales de Venta para mejorar nuestro servicio

Equipo de Marketing By Demes Group15 DE MAYO DE 2020

 

COMUNICADO DE RENOVACIÓN DE CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estimados clientes,

Les informamos de que, con el fin de mejorar nuestro servicio hacia ustedes, hemos renovado las condiciones generales de venta de By Demes S.L.U. aplicadas a las operaciones de compraventa de productos y servicios entre By Demes S.L.U. y nuestros clientes.

Ahora nueva aula

Con el ánimo de seguir desarrollando nuestros negocios de forma conjunta y estrechar, cada vez más, nuestra colaboración, hemos optado por añadir las siguientes condiciones, y seguir mejorando nuestros procesos.

1

Política de precios

Todos los revendedores on-line mantendrán el mismo precio de venta al público (PVP) de los productos de las marcas HYUNDAI, AIRSPACE y VESTA by CLIMAX en todas sus páginas web o de venta online.

Los precios de los presupuestos, proformas y reservas tendrán un plazo máximo de 24h de vigencia, pudiendo variar, previa notificación al cliente, en caso de error, variación de cotización o convenio entre By Demes y el Cliente.

 

2

Facturación y forma de pago

El Cliente presta su consentimiento a que By Demes envíe sus facturas vía correo electrónico al e-mail de facturación de la ficha de cliente. El Cliente también podrá acceder a las mismas a través de la sección “Mis facturas”, una vez iniciada su sesión con la cuenta de tienda on-line. El hecho de que el Cliente no reciba las facturas por correo electrónico u ordinario, no le exime de la obligación de pago.

 

3

Defectos de calidad/cantidad

El Cliente, en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía, deberá poner en conocimiento de By Demes la existencia de dichos defectos de calidad, comunicándolo al departamento de pedidos o comercial vía e-mail. En caso de existencia de defectos de cantidad, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía para comunicarlo, también a su gestor o comercial vía e-mail.

 

4

RMA, DOA y abonos

No se aceptará ningún paquete que llegue a nuestras dependencias, detalladas en el proceso web, sin su número de abono / DOA / RMA correcto o a una dirección distinta a la indicada en el documento de devolución. El número de abono / DOA / RMA deberá estar visible por fuera del paquete, para su correcta identificación, tanto si es una solicitud on-line como interna.

Si un producto vendido durante el período de garantía necesita ser sustituido, entonces pueden existir dos casos:

  • El producto entregado puede cambiarse por un equipo equivalente “Grade B” manteniendo el período de la garantía. Es un producto operativo completamente, pero no es nuevo. Tiene otro número de serie, pero para el periodo de garantía de esta unidad de sustitución se mantiene el de la unidad sustituida.
  • El producto entregado como sustituto es nuevo. En este caso aplica un nuevo período de garantía de 2 años.
 

5

Material en depósito

La máxima duración permitida del material en depósito es de 30 días.

 

6

Política de privacidad

El Cliente, al darse de alta en nuestro sistema y registrarse en la web de By Demes, acepta expresamente el tratamiento de sus datos de carácter personal conforme se recoge en el siguiente enlace: https://www.bydemes.com/es/textos-legales/politica-de-privacidad.

 

Encontrarán la totalidad de las condiciones generales de venta en nuestra página web o en el siguiente documento:

Web CGV  |Documento CGV

Gracias a estas condiciones renovadas, podremos continuar prestando el mejor servicio, como una de las ventajas del distribuidor nº1 en Iberia.

 

TARIFAS Y BASE DE DATOS DE MAYO

 

Tarifas

Tarifas por marcas

Tarifas con selector

Base de datos
de productos (.CSV)

Comentarios ( 1 )

GARCIA 19 de mayo de 2020

OK