Informamos a todos los clientes que en breve, byDemes dispondrá de un nuevo proceso de RMA que permitirá a todos sus clientes conocer el estado exacto de sus reparaciones.
El nuevo proceso de RMA permitirá a cualquier cliente registrado en la web, poder entrar cualquiera de los 365 días del año, a cualquier hora, en cualquier momento que lo necesite, acceder a su cuenta de cliente registrado y conocer toda la información de su reparación: fecha de entrada del material al almacén, estado en que se encuentra la reparación, la fecha de previsión del envío, etc.
Con esta herramienta cualquier cliente podrá consultar sus RMA's tanto desde el despacho, desde casa, desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet, etc., pudiendo dar una respuesta más rápida y adecuada para todas las necesidades e informaciones necesarias para cada momento.
Notificamos a los clientes que única y exclusivamente se podrá acceder al RMA a través de la cuenta de usuario registrado de la página web.
Este requisito será indispensable para poder solicitar un RMA o un abono.
Todos los clientes que todavía no hayan creado su cuenta de usuario registrado en la web, o que estén utilizando una cuenta genérica de acceso, deberán crear su cuenta personalizada, ya que en breve será un requisito indispensable para tramitar RMA.