Soporte Técnico Postventa

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  • Teléfono

  • Opción 1 (Español) y Opción 3 (SAT)
  • De lunes a viernes de 9 a 18h (Hora Peninsular España)
  • Registraremos la petición en nuestro sistema y contactaremos con usted en la mayor brevedad
  • WhatsApp

  • Disponible 24/7: fuera del horario del SAT su petición será gestionada a primera hora del día siguiente laborable
  • Sin esperas y sin costes en llamadas
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  • Formulario Web

  • En la pestaña del lateral derecho, una vez iniciada su sesión
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  • ÁREA PRIVADA

    Asegúrese de tener preparados los siguientes datos, necesarios para poder generar un ticket con nuestro SAT:

    • Nombre y NIF de la empresa
    • Nombre, teléfono y e-mail de contacto
    • Categoría del producto (CCTV, Intrusión, Control de Accesos, Incendio, Videoanálisis, Software u Otros)
    • Marca, referencia y número de serie del producto

    Software de conexión remota:

    Contamos con el Departamento Técnico de referencia más eficiente y rápido del sector, que ofrece una solución personalizada a la mayor brevedad. Como cliente de By Demes, podrá gestionar cualquier incidencia en tiempo real y de forma online, pudiendo realizar un contacto directo con el fabricante si fuese necesario.

    • Permita que su técnico asignado se conecte a su equipo
    • Resuelva incidencias de forma práctica y rápida
    • Sin necesidad de instalación
    • Descarga gratuita para clientes de By Demes Group

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