Alterações no serviço SWAN

Estimado cliente,

O nosso fabricante Paradox anunciou alterações importantes no serviço SWAN, incluindo o seu encerramento em janeiro de 2028, decisão tomada pelo próprio fabricante. De seguida, fornecemos-lhe os detalhes essenciais para garantir a continuidade dos seus sistemas:

A partir de janeiro de 2028, o serviço SWAN será encerrado, o que torna necessária a migração de todos os locais que o utilizam para a versão MQTT. As versões antigas de IP150 (V4.0 e inferiores) deverão ser substituídas, pois não podem ser atualizadas para habilitar a ligação remota. Além disso, as comunicações PCS que não sejam PCS265V7 também não são atualizáveis para o serviço MQTT e poderão necessitar de substituição antes dessa data. Por isso, recomendamos vivamente que sejam feitas as atualizações necessárias para garantir uma conectividade fiável e rápida. A By Demes disponibiliza as atualizações necessárias para os dispositivos IP150 (V4.10 e superior) e IP150+.

Adicionalmente, a partir de janeiro de 2025, as tarifas do serviço SWAN serão ajustadas devido ao aumento dos custos associados aos serviços na nuvem e ao desenvolvimento. A tarifa anual passará de 14 USD para 18 USD, enquanto a tarifa trienal aumentará de 38 USD para 50 USD.

A produção da versão IP150+ Legacy terminará no dia 1 de dezembro de 2024. No entanto, a versão IP150+ MQTT poderá operar em modo Legacy, caso seja necessário. Por outro lado, alguns dispositivos, como o IPR512 e o IPRS-7, estão descontinuados e já não dispõem de suporte ou peças de reparação disponíveis. Recomendamos substituir os PCS antigos por PCS265V8 ou superiores e, em instalações com sistemas combo, atualizar os painéis antigos para painéis +.

É importante salientar que a Paradox cancelou a decisão de exigir um pagamento para a conectividade remota do serviço com o software BabyWare/Infield para locais SWAN ou MQTT. A conectividade do serviço continuará ininterrupta para todos os locais SWAN.

Agradecemos a sua compreensão e a confiança depositada na By Demes. Como sempre, estamos à sua disposição para qualquer questão ou assistência adicional.