Suporte técnico pós-venda
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Utilize os seguintes canais de comunicação para solicitar assistência técnica:
Formulário Web
- Na guia do lado direito, depois de iniciar sua sessão
- Disponível 24/7: fora do horário do SAT, sua solicitação será processada na primeira hora da manhã do próximo dia útil
- Sem espera e sem custos de chamada
- Registraremos a solicitação em nosso sistema e entraremos em contato o mais breve possível
- ÁREA PRIVADA
Certifique-se de ter os seguintes dados prontos, necessários para poder gerar um ticket com nosso SAT:
- Nome e NIPC da empresa
- Nome, telefone e e-mail de contacto
- Categoria do produto (CCTV, Intrusão, Controlo de Acessos, Incêndio, análise de vídeo, Software ou Outros)
- Marca, referência e número de série do produto
Software de conexão remota:
Temos o Departamento Técnico de referência mais eficiente e rápido do setor, que oferece uma solução personalizada com a maior brevidade possível. Como cliente By Demes, você poderá gerenciar qualquer incidente em tempo real e online, podendo entrar em contato direto com o fabricante, se necessário.
- Permita que seu técnico designado se conecte à sua equipe
- Resolva incidentes de forma prática e rápida
- Sem necessidade de instalação
- Download gratuito para clientes de By Demes Group
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Mais de 14.000 RMA/DOA/ABO realizados
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