Caro cliente,
Informamos que a Honeywell, devido a circunstâncias imprevistas, alterou a data de migração da APP GX Remote para 30 de agosto de 2023, em vez da data anteriormente comunicada (30 de setembro). Em nome do nosso fabricante, agradecemos a sua compreensão relativamente a esta alteração.
A Honeywell actualizou a sua arquitetura de servidor para o serviço de notificação push GX Remote APP, o que requer uma alteração de IP no módulo Ethernet do painel Galaxy. Tanto a gama Galaxy Flex como a Galaxy Dimension requerem esta alteração para continuarem a receber notificações push. Se não utilizar a notificação push, não é necessária qualquer alteração.
- Para os clientes com uma ligação remota, esta alteração pode ser efectuada através do software Remote Servicing Suite (RSS) ou através do teclado virtual da aplicação GX Remote.
- Para os clientes sem uma ligação remota, a alteração deve ser efectuada através do teclado do painel no local.
Os sistemas Galaxy Flex e Galaxy Dimension que não tenham alterado o seu endereço IP deixarão de receber notificações push, apresentarão um erro FTC no teclado e ignorarão um alerta sonoro.
Estas alterações permitirão à Honeywell manter, desenvolver e melhorar a aplicação GX Remote para as gamas Galaxy Flex e Galaxy Dimension, com maior segurança cibernética e fiabilidade para os nossos clientes.
|
