Cambios en el servicio SWAN

Estimado cliente,

Nuestro fabricante Paradox ha anunciado cambios importantes en el servicio SWAN, incluyendo su cierre en enero de 2028, decisión tomada por el propio fabricante. A continuación, le proporcionamos los detalles clave para garantizar la continuidad de sus sistemas:

A partir de enero de 2028, el servicio SWAN será cerrado, lo que hace necesario migrar todos los sitios que lo utilizan a la versión MQTT. Las versiones antiguas de IP150 (V4.0 e inferiores) deberán ser sustituidas, ya que no son actualizables para habilitar la conexión remota. Además, las comunicaciones PCS que no sean PCS265V7 tampoco son actualizables al servicio MQTT y podrían requerir reemplazo antes de esa fecha. Por ello, recomendamos encarecidamente realizar las actualizaciones necesarias, para garantizar una conectividad fiable y rápida. By Demes ofrece las actualizaciones necesarias para los dispositivos IP150 (V4.10 y superior) e IP150+.

Adicionalmente, a partir de enero de 2025, se ajustarán las tarifas del servicio SWAN debido al aumento de costes asociados a los servicios en la nube y el desarrollo. La tarifa anual pasará de 14 USD a 18 USD, mientras que la trienal aumentará de 38 USD a 50 USD.

La producción de la versión IP150+ Legacy finalizará el 1 de diciembre de 2024. Sin embargo, la versión IP150+ MQTT podrá operar en modo Legacy si es necesario. Por otro lado, algunos dispositivos como el IPR512 y el IPRS-7 están descatalogados y ya no cuentan con soporte o piezas de reparación disponibles. Recomendamos sustituir los PCS antiguos por PCS265V8 o superiores, y en instalaciones con sistemas combo, actualizar los paneles antiguos por paneles +.

Importante añadir que Paradox ha cancelado la decisión de exigir un pago para la conectividad remota del servicio con el software BabyWare/Infield para sitios SWAN o MQTT. La conectividad del servicio seguirá siendo ininterrumpida para todos los sitios SWAN.