By Demes optimise le SAT, résolvant les incidences de manière rapide et efficace

By Demes vous informe que votre assistance technique est désormais plus rapide et plus efficace. Nous avons optimisé notre système afin que vous puissiez enregistrer vos incidences en un seul clic, sans appels ni attentes, avec une gestion prioritaire et une réponse rapide.

Le service est disponible 24/7. Si votre demande est envoyée en dehors des heures de bureau, elle sera traitée dès le début de la journée ouvrable suivante. Notre équipe la prendra en charge avec la plus grande rapidité et vous contactera avec la solution dans les plus brefs délais.

 L'option la plus rapide et efficace.
 Sur le bouton "Service technique" dans le coin supérieur droit, une fois que vous vous êtes connecté avec votre compte de boutique en ligne.
 Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : en dehors des heures d'ouverture du SAT, votre demande sera traitée à la première heure le jour ouvrable suivant.
 Sans temps d'attente et sans frais d'appel.
 Nous enregistrerons la demande sur notre système et vous contacterons dans les plus brefs délais.

* N'oubliez pas d'avoir à disposition les informations nécessaires pour créer votre ticket, telles que les données de votre entreprise, vos coordonnées et les détails du produit. Pour accélérer encore plus l'assistance, nous utilisons QuickService de TeamViewer, qui permet à notre technicien de se connecter à votre équipement à distance après une installation simple, sans coût supplémentaire pour les clients de By Demes.