Nous rénovons nos Conditions Générales de Vente afin d'améliorer notre service

Equipo de Marketing By Demes Group28 MAI 2020

 

Communiqué de renovation des conditions générales de vente

Chers clients,

Nous vous informons que, afin d'améliorer notre service, nous avons renové les conditions générales de vente de By Demes S.L.U. appliquées à la vente de produits et services entre By Demes S.L.U. et nos clients.

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Afin de continuer à développer ensemble nos métiers et de renforcer notre collaboration, nous avons choisi d'ajouter les conditions suivantes et de continuer à améliorer nos processus.

1

Politique de prix

Tous les revendeurs en ligne maintiendront le même prix de détail (PV HT) des produits de marque HYUNDAI, AIRSPACE et VESTA by CLIMAX sur tous leurs sites Web ou ventes en ligne.

Les prix des devis, proformas et réservations auront une durée maximale de 24h de validité, et pourront varier, avec notification préalable au client, en cas d’erreur, de variation de prix ou d’accord entre By Demes et le Client.

 

2

Facturation et mode de paiement

Le Client consent à ce que By Demes envoie ses factures par courrier électronique au courrier électronique de facturation du fichier client. Le Client pourra également y accéder via la rubrique «Mes factures», une fois qu’il aura ouvert sa session avec le compte de la boutique en ligne. Le fait que le Client ne reçoive pas les factures par courrier électronique ou ordinaire, ne le dispense pas de l’obligation de payer.

 

3

Défauts de qualité / quantité

Le Client doit informer By Demes de l’existence desdits défauts de qualité, en le signalant au service ADV ou au service commercial par e-mail dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception. En cas d’existence de défauts de quantité, le Client disposera d’un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de la marchandise pour en informer le service ADV ou le service commercial par e-mail.

 

4

RMA, DOA et Retours (avoirs)

Nous n’accepterons aucun colis qui arrive dans nos locaux détaillés dans le processus Web, sans son numéro d'avoir / DOA / RMA correct ou à une adresse différente de celle indiquée dans le document de remplacement. Le numéro d'avoir / DOA / RMA doit être visible à l’extérieur du colis, pour son identification correcte, qu’il s’agisse d’une application en ligne ou interne.

Si un produit vendu pendant la période de garantie doit être remplacé, il peut y avoir deux cas :

  • Le produit livré peut être échangé contre un équipement équivalent de «grade B», en conservant la période de garantie. C’est un produit pleinement opérationnel, mais qui n’est pas nouveau. Il a un numéro de série différent, mais pour la période de garantie de cette unité de remplacement, le numéro de série de l’unité remplacée demeure.
  • Le produit livré en remplacement est neuf. Dans ce cas, une nouvelle période de garantie de 2 ans s’applique.
 

5

Matériel en dépôt

La durée maximale autorisée du matériel en dépôt est de 30 jours.

 

6

Politique de confidentialité

Le Client, en s’inscrivant dans notre système et en s’inscrivant sur le site By Demes, accepte expressément le traitement de ses données personnelles comme indiqué dans le lien suivant : https://bydemes.com/fr/textes-juridiques/politique-de-confidentialite.

 

Vous trouverez toutes les conditions générales de vente sur notre site Internet ou dans le document suivant:

Web CGV  |Document CGV

Grâce à ces conditions renovées, nous pourrons continuer à fournir le meilleur service, comme l'un des avantages du distributeur de référence en Europe.