Encerramento do serviço P2P gratuito em dispositivos com firmware personalizado ⚠️

Estimado cliente,

Na By Demes, o nosso compromisso sempre foi garantir soluções fiáveis e um serviço de qualidade. Por isso, informamos sobre uma atualização importante:

Após mais de 15 anos a oferecer gratuitamente o serviço P2P em dispositivos AirSpace, Coloso Evolution e Dahua, com firmware personalizado e mais de 10 anos de antiguidade, somos obrigados a encerrar definitivamente este serviço a partir de 1 de março de 2025. Esta decisão deve-se à falta de manutenção dos dispositivos compatíveis com este serviço, já obsoletos, o que representa um risco significativo em termos de segurança, incluindo vulnerabilidades a ciberataques.

O que implica esta medida?

O encerramento do serviço P2P não afeta o funcionamento geral dos dispositivos. No entanto, os equipamentos configurados para acesso remoto via P2P perderão essa funcionalidade.

É importante salientar que estes dispositivos continuarão acessíveis através de:

Conexão por DDNS: Abrir portas na instalação do cliente para habilitar o acesso remoto.
Uso de IP estática: Configuração direta na instalação do cliente.
Atualização do firmware: Se o dispositivo for compatível, atualizar para o firmware original do fabricante.
Renovação de dispositivos: Consulte o seu comercial para conhecer as opções disponíveis.

O nosso compromisso: soluções e suporte

Sabemos que esta transição pode representar um desafio. Por isso, na By Demes estamos a colaborar ativamente com as Centrais Recetoras de Alarmes para identificar os dispositivos afetados e facilitar a comunicação com os instaladores. Além disso, disponibilizamos o nosso serviço gratuito DDNS DEMES como uma alternativa eficaz e sem custos adicionais.

Um momento para renovar

Este é o momento ideal para atualizar dispositivos antigos que já não têm suporte. Estamos a desenvolver planos específicos para facilitar esta transição, maximizando as vantagens dos mais recentes avanços em tecnologia de segurança.

Agradecemos a sua compreensão e a confiança depositada na By Demes. Como sempre, estamos à sua disposição para qualquer consulta ou para analisar as soluções mais adequadas às suas necessidades.

Conectar dispositivos com DDNS DEMES

Para mais informações, contactar o nosso departamento comercial ou técnico