Garantie de 5 ans sur les produits DAHUA de By Demes France

Nous sommes très heureux d'annoncer qu'à partir du 10 mai 2021, certains produits exclusifs de Dahua auront une garantie allant jusqu'à 5 ans, grâce à la nouvelle politique de garantie du fabricant. By Demes, en tant que distributeur officiel de Dahua Technology, souhaite faire savoir à tous ses clients quels sont les produits qui bénéficieront de ce nouveau changement dans la politique de garantie et quelles sont les conditions requises pour y accéder.

Liste des produits couverts par la garantie

Les produits Dahua listés ci-dessous sont ceux qui sont couverts par une garantie de cinq ans. Il est important de préciser qu'elle ne s'appliquera qu'aux produits dont la date d'expédition est postérieure au 15 novembre 2020:

Gamme de produits IPC

• Wizmind Full-color: Full series
• Wizmind Active Deterrance: Full series
• WizMind 5 Series: 5241-Z / 5442 / 5442-Z / 5541 / 5541-Z / 5842-Z
• WizMind 7 Series: Full series
• WizMind Panoramic Series: PSDW82442M / PSDW81642M / PSDW8842M / PFW83242 / / PFW8840 / PDBW8840 / PDBW82041
• WizMind Fisheye Series: EBW81242
• WizMind Dual-lens Series: HDW8341X-3D / HDW8341X-BV-3D / HFW8241X-3D
• WizMind  Corner Series: HCBW8442
• Special Series: HUM8431 / HUM8231 / HUM8241 / HUM8441

Gamme de produits PTZ

• Wizmind: SDT5X / SD10A / SD8A / SD6AE / SD6AL / SD65F /PTZ8 / PTZ1A
• Wizsense: SD6CE / SD5A
• All Envirement Series: PTZ8 / PTZ1A / PTZ19 / Explosion-proof series

Gamme de produits NVR

• EVS: Full series
• IVSS: Full series
• NVR: NVR6 / NVR5-I / NVR5-4KS2E

Gamme de produits Thermal

• Eco-thermal: BF1/DF1/SD2
• Pro-5 Series: BF5
• Ultra-8 Series: PT8 / SD8 / BF8

Gamme de produits Traffic

• Parking: ITC237 / ITC214 / ITC314
• Parking: LED screen: IPMPG
• Parking: Car Locator: IPMPGS-221A"
• Enforcement: ITC952 / ITC352 / ITC431

Gamme de produits Radar

• Modèles PFR4K / PFR5QI

Gamme de produits Software

• Softwares DSS PRO V8/ DSS EXPRESS V8/ PMS

Questions fréquemment posées sur les produits:

• Quelles solutions sont offertes si les produits retournés ne sont pas réparables et ont été rappelés pendant la période de garantie de 5 ans? Nous vous proposons de l'échanger gratuitement contre un nouveau produit équivalent.
• Comment puis-je réparer les produits sous garantie de 5 ans? Vous devez envoyer le produit défectueux au centre RMA. Si le produit est sous garantie, il sera réparé et renvoyé.
• Qu'en est-il du contrat de service après-vente géré par By Demes? Si le contrat de service géré par le concessionnaire est signé en 2021, les produits bénéficiant d'une garantie de 5 ans pourront être entretenus au cours de la quatrième et de la cinquième année. Le coût de la garantie de 5 ans sera inclus dans le contrat de service géré par le concessionnaire signé à partir de 2022.